环境整治措施
提高客户满意度的秘诀在于“环境整治”
村上的所有员工都在严格做好环境整治工作。环境整治是指,为使工作能够顺利进行而开展的环境整理。每一天都做到整理、整顿、清洁、礼貌、纪律这五个项目,让业务的“可视化”和“改善”成为习惯,维持公司内部的秩序,从而提高业务效率并防止失误发生。
这是村上为向客户提供更佳的产品和服务而贯彻的基本态度。
关于ISO
“提供高质量的产品”对生产商而言是“理所当然”的。提供高质量的产品,这是生产商自然应该做到的。
我公司不会忘记“进一步提高客户的满意度,让客户得到充分满意”这一理想。而为实现这个理想,在质量管理方面,高松工厂已通过了质量管理体系的国际标准“ISO9001:2015/ISO14001:2015”认证。
跨越国界的视野,以及在需要创造力的当今时代,关于产品、质量和环境的国际竞争力对企业而言是不可或缺的。
我公司将以国际化的视点放眼未来。